Zerbitzuaren printzipioa: Bezero berriei eta zaharrei ongi etorria ematen diegu, bezeroek zer behar duten zehatz-mehatz ezagutzen dugu, kalitate prozesua zorrotz kontrolatzen dugu, kontratuaren entrega-zikloa ziurtatzen dugu;egin kalitatearen jarraipena garaiz, eta azkar aurre egin kalitate-eragozpenei.Eman bezeroei kalitate handiko produktu eta zerbitzu profesional baliotsuenak, eta irabazi haien ulermena, errespetua eta laguntza zintzotasunez eta indarrez.Murriztu bezeroentzako erosketa-kostuak eta arriskuak, eta babes praktikoa eskaini bezeroen inbertsioari.
Kudeaketa filosofia: langileen ahaleginak eta dedikazioa fidatzea, haien lorpenak aintzat hartzea eta dagozkion etekinak ematea eta langileentzako lan-giro ona eta garapen-aukerak sortzea.
Garapenaren eskema: taldearen estrategia handiaren ezarpen aitzindaria eta berritzailea eta eraginkorra;aurrera egin, enpresaren oinarrizko gaitasunak eraikitzeko.Bikaintasunaren bilaketa amaigabea da, denborarekin aurrera egin eta etorkizuna sortuz!Garapen iraunkorraren helburua lortu eta bezeroen gogobetetzetik abiatuta eraiki.